MARKETING MIX

Marketing Mix adalah kegiatan untuk pemasaran yang dilakukan oleh suatu perusahaan guna mencapai tujuan pemasarannya. Konsep marketing mix merupakan salah satu konsep dalam pemasaran modern pada saat sekarang ini. Dimana konsep tersebut adalah salah satu kegiatan pemasaran yang sangat menentukan keberhasilan perusahaan dalam mengejar maksimum profit.

Pembagian Marketing Mix :

1. Product

Merupakan bentuk penawaran yang ditujukan untuk mencapai tujuan melalui pemuasan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Produk disini bisa berupa apa saja (baik yang berwujud fisik maupun tidak) yang dapat ditawarkan kepada pelanggan potensial untuk.memenuhi kebutuhan dan keinginan tertentu.

Contohnya yaitu pada indomie, untuk indomie kuah hanya memiliki rasa kaldu ayam, sedangkan mie goreng hanya memiliki rasa ayam, namun untuk memenuhi kebutuhan konsumen, indomie mengembangkan menjadi banyak rasa seperti indomie rasa soto atau indomie cabe ijo.

2. Price

Harga menggambarkan besarnya rupiah yang harus dikeluarkan seorang konsumen untuk memperoleh satu buah produk dan hendaknya harga akan dapat terjangkau oleh konsumen.

Bauran harga berkenaan dengan kebijakan strategis dan taktis seperti tingkat harga, struktur diskon, syarat pembayaran dan tingkat diskriminasi harga diantara berbagai kelompok pelanggan.

Contoh : Harga indomie sangat terjangkau jadi dapat bersaing dengan pesaingnya dan dapat menjangkau segala kalangan masyarakat.

3. Place

Merupakan keputusan distribusi menyangkut kemudahan akses terhadap jasa bagi para pelanggan. Tempat dimana produk tersedia dalam sejumlah saluran distribusi dan outlet yang memungkinkan konsumen dapat dengan mudah memperoleh suatu produk.

Contoh : Pendistribusian Indomie dimana saja mulai dari warung kecil sampai supermarket dapat ditemukan indomie.

4. Promotion

Bauran promosi meliputi berbagai metode, yaitu Iklan, Promosi Penjualan, Penjualan Tatap Muka dan Hubungan Masyarakat. Menggambarkan berbagai macam cara yang ditempuh perusahaan dalam rangka menjual produk ke konsumen.

Contoh : Promosi Indomie sangat luas, baik melalui TV, spanduk, atau media internet.

 KNOWLEDGE MANAGEMENT

Knowledge Management adalah suatu rangkaian kegiatan yang digunakan oleh organisasi atau perusahaan untuk mengidentifikasi, menciptakan, menjelaskan, dan mendistribusikan knowledge untuk digunakan kembali, diketahui, dan dipelajari di dalam organisasi. Kegiatan ini biasanya terkait dengan objektif organisasi dan ditujukan untuk mencapai suatu hasil tertentu seperti pengetahuan bersama, peningkatan kinerja, keunggulan kompetitif, atau tingkat inovasi yang lebih tinggi.

Tujuan dari knowledge management adalah seperti  dapat menghematan waktu dan biaya. dengan adanya sumber pengetahuan yang terstruktur dengan baik, maka perusahaan akan mudah untuk menggunakan pengetahuan tersebut untuk konteks yang lainnya, sehingga perusahaan akan dapat menghemat waktu dan biaya. Selain itu, perusahaan juga dapat meningkatkan aset pengetahuannya yang memudahkan karyawan dalam pemanfaatan pengetahuan tersebut. Tujuan lainnya adalah pengetahuan tersebut dapat digunakan ulang untuk meningkatkan proses produktifitas dari perusahaan.

Konsep manajemen pengetahuan ini meliputi pengelolaan sumber daya manusia (SDM) dan teknologi informasi (TI) dalam tujuannya untuk mencapai organisasi perusahaan yang semakin baik sehingga mampu memenangkan persaingan bisnis. Perkembangan teknologi informasi memang memainkan peranan yang penting dalam konsep manajemen pengetahuan. Hampir semua aktivitas kehidupan manusia akan diwarnai oleh penguasaan teknologi informasi, sehingga jika berbicara mengenai manajemen pengetahuan tidak lepas dari pengelolaan.

Pada PT. Telkom menggunakan Knowledge Management untuk meningkatkan efektivitas dan produktivitas dari organisasi tersebut dan keunggulan kompetitif organisasi. Serta dapat menjaga keberlangsungan organisasi dalam menghadapi persaingan yang sangat ketat. Kinerja dan prestasi tinggi yang ditampilkan Telkom adalah untuk mendapatkan positioning yang kuat di benak stakeholder.

Bentuk knowledge management yang dilakukan oleh PT Telkom yaitu sharing knowledge dalam bentuk conference dan workshop serta pelatihan-pelatihan bagi karyawan, hal tersebut dilakukan untuk meningkatkan kemampuan karyawan dalam melakukan pelayanan atau menghasilkan suatu produk. Dari sisi penggunaan teknologi untuk penerapan knoledge management , PT Telkom sudah melakukannya dengan baik hal itu bisa terlihat dari adanya situs human capital & general affairs untuk memfasilitasi komunikasi antara pembuat kebijakan, pengelola SDM dan karyawan.

Fungsi utama Knowledge Management sendiri adalah apabila dalam perusahaan menemukan sebuah masalah, maka dengan adanya knowledge management, masalah tersebut dapat lebih mudah di selesaikan.